دورة تدريب حول العمل الفريقي وادارة الضغط

العمل الفريقي

ما هو الفريق؟
هو مجموعة من الأفراد مجتمعين معا، يوجهها هدف واحد عام، و تكافح من أجل نفس النتائج،و الفريق هو بمثابة محطة توليد لطاقة كامنة، لأن كل فرد فيه يقدم مساهمة فريدة من نوعها، ولهذا السبب نجد في الفريق الجيد أن الكل أكبر و أهم من الجزء.

الصفات الواجب توافرها في أعضاء الفريق

  1. المعرفة و الخبرة في المهمة الموكلة إليه
  2. وجود دافعية ذاتية لدى الفرد
  3. متعاون
  4. مرن
  5. يحترم الآخرين
  6. متسامح
  7. يحب مساعدة الغير

 

المشكلات التي تواجه عمل الفريق

  1. عدم وضوح الهدف
  2. بناء فرق متعددة داخل الفريق
  3. إنعدام التخطيط و التنظيم و المتابعة لعمل الفريق
  4. إنخفاض الروح المعنوية و الحماس
  5. المنافسة الشديدة
  6. العدوانية لدى الأعضاء
  7. إنعدام الثقة بين أعضاء الفريق
  8. السلبية لدى بعض الأعضاء
  9. التعنت لدى بعض الأعضاء
  10. حجب المعلومات أثناء عمل الفريق
  11. ميل البعض للأهداف الفردية
  12. إشتداد الصراعات داخل الفريق

 

كفاءة الفريق

  1. درجة تماسك الفريق
  2. درجة رضاء الفريق عن نتائج التي توصل إليها
  3. مدى إحساس الفريق بتوفر الفرص المناسبة لإبداء الرأي
  4. مدى فعالية أساليب حسم الصراعات
  5. أسلوب تعامل الفريق مع أعضائه و علاقاتهم مع بعضهم
  6. درجة إستفادة الفريق من البيانات المتوفرة لديه ومن كفاءات الأعضاء
  7. كفاءة الإتصال بين أعضاء الفريق و سلامة أنماط التفاعل الأخرى
  8. مدى سلامة المشاعر و الإنفعالات بين أعضاء الفريق
  9. وضوح الأهداف لدى الأعضاء
  10. إتخاذ القرارات الصحيحة المبنية على اسس علمية
  11. إتباع مبدأ الإنفتاح و المواجهة النقدية البناءة
  12. تنفيذ التقييم الدائم لعمل الفريق
  13. تنفيذ التخطيط والتنظيم في أعمال الفريق
  14. إتباع قواعد أساسية في العمل الفريقي

 

بناء ثقة الفريق
تنشأ الثقة في بيئة تشمل أربعة عناصر:

  1. الصدق: النزاهة، الابتعاد عن الكذب، الابتعاد عن المبالغات
  2. الانفتاح: رغبة في تشاطر المعلومات والمفاهيم والأفكار وقبولها
  3. التماسك: تصرّف وإجابات يمكن توقّعها
  4. معاملة الناس بكرامة وعدل


فوائد الثقة في الفريق:

  1. تسمح الثقة لأعضاء الفريق بالبقاء مركّزين على الأهداف الرئيسية
  2. ترفع الثقة من نوعية التعاون
  3. تعزّز الثقة تواصلاً  أفضل و فعّالية أكثر

   

فوائد العمل الفريقي

  1. يقدم كل مشارك معارفه و خبراته إلى الفريق
  2. يكون العمل أكثر تحفيزا و يدفع إلى المناقشة و تحقيق الأهداف
  3. تعد كل وحدة عمل متمثلة بالجماعة معنية بالأمر و مندمجة بالعمل
  4. يكون إستبعاد الأخطاء سهلا بفضل اتباع الخطوات الجديدة حين ممارسة العمل
  5. تكون الإقتراحات و التوصيات المقدمة من أعضاء الفريق أكثر سهولة في الحفظ و الإكتساب
  6. تتم إدارة معالجة المشكلات بين الوظائف بسهولة كبيرة

 

مبادىء في العمل الفريقي

  1. أنتقد الأفكار وليس الأشخاص؛
  2. أركز على الوصول إلى أحسن قرار لا على أن أبرهن اني مصيب وأن الآخرين مخطئون، فالهدف ليس أن أفوز بل أن يفوز الفريق؛
  3. أشجّع الجميع على المشاركة وأتيح لهم مجال المشاركة؛
  4. أستمع إلى آراء الجميع وإن كنت أختلف معهم في الرأي؛ إذا لم تكن أفكار الآخرين واضحة بالنسبة لي، أطلب منهم إيضاحاًًًً ثم أردّد على مسمعهم ما فهمته من أفكارهم حتى أتأكد بأني قد فهمت وجهة نظرهم على الوجه الصحيح؛
  5. أستجمع في فكري آراء جميع الأعضاء وأحاول أن أختار الرأي الأصوب بدون تحيز ومن دون ان أكون أسير رأيي الخاص؛
  6. أحاول أن أفهم آراء كل الأطراف؛
  7. أغير رأيي (وبكل رحابة صدر) إذا اكتشفت أنّه خاطىء.

 

قيمة ومميّزات العمل الفريقي

  1. يوجه التنافس نحو التعاون
  2. يساعد في انخراط الجميع في العمل
  3. يمكن من خلاله أخذ القرارات جماعياً
  4. يسرّع في تنفيذ القرارات المتخذة
  5. يساعد في الوصول إلى أفكار مبتكرة
  6. يوسع آفاق الأعضاء ويطور قدراتهم ومهاراتهم
  7. يؤمّن تنسيق أفضل للعمل وتوزيع المسؤوليات وتفويض الصلاحيات
  8. يلبي الحاجة إلى الإنتماء إلى مجموعة

 

بناء فريق فاعل ومتماسك يتطلب التالي

1-  إشتراك جميع الأعضاء  وتحقيق روح المشاركة
2- تحقيق التزام الأعضاء بالأهداف المرسومة وجعل كل عضو يعرف لماذا تمّ اختياره للقيام بهذه المهمة
3- المحافظة على وحدة الفريق وتعاون وتعاضد أفراده
4- إستشارة الأعضاء في القرارات الخاصة بالفريق
5- التعامل مع المشاكل التي تنشأ بسرعة وجدية
6- خلق الجو المناسب للعمل والسهر على مصالح وراحة الأعضاء
7- السهر على مصالح المؤسسة وتحقيق أهدافها وغاياتها

 

---------------------------------------------------------------------------------------

 
     
     
     
     
     
     
     
    "جماعة مريم ومرتا" جمعيّة إنسانيّة تدافع عن كرامة المرأة وتسعى لبناء حضارة المحبّة
علم وخبر 152/أ د - معدّل 712/أ ب -
email: cmm@maryamandmartha.org
هاتف: 236961-9-961+ / 236962-9-961+
خلوي: 553121-3-961+
 
The development of this Website was supported by UNFPA, the United Nations Population Fund in Lebanon. The material, however, has not been edited or vetted by UNFPA and does not necessarily reflect the views and positions of the organization
UNFPA
تم تطوير هذا الموقع الإلكتروني بدعم من صندوق الأمم المتحدة للسكان في لبنان. إلا أنه لم ينقح ولم يقيم المواد التي لا تعكس بالضرورة آراء و مواقف صندوق الأمم المتحدة للسكان في لبنان